İptal & İade Politikası
www.fndreklam.com dan yaptığınız siparişleriniz için sipariş iptali ve ödemenin geri iadesi iş baskıya giresiye kadar geçerlidir. Baskıya girmiş ürünlerde hiçbir şekilde siparişin iptali ve geri ödeme talebi söz konusu değildir. Henüz baskıya girmemiş siparişlerinizin iptali durumunda ise, o ana kadar yapılmış işlemlere ait (prova baskı, grafik düzenleme vs.) ücretler kesilerek ödemeniz iade edilir. www.fndreklam.com dan alışveriş eden herkes, bu şartları kabul etmiş sayılır.
Üretilen ürünlerde satıcı FND Reklam tarafından oluşan teknik hatalarda firma garantisi vardır. Üretilen ürünlerde %20 renk farkı olabilir. ALICI bu sözleşmeyle bunu kabul etmiş sayılır. Iş yeniden basılıp müşteriye gönderilir. Kendi hatalarımız dışındaki iadeler kabul edilmeyecektir. FND Reklam, siparişleri müşteri tarafından onaylandıktan sonra baskıya almaktadır. Teknik hatası olmayan işler başka nedenlerle iade alınmamaktadır. Olası baskı veya teknik hatalarda ürün yeniden basılarak müşteriye teslim edilmektedir. Kendi hatalarımız dışındaki iptaller kabul edilmeyecektir.
İade Koşulları
Baskılı Ürünler haricindeki siparişlerinizi, siparişinizin tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Tarafınızca gönderilen dosyaya uygun olarak basılmış Baskılı Ürünler’de ise iade imkanı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, bu ürünlerde yalnızca tarafımızdan kaynaklanan bir sorunun doğması halinde, ilgili ürün talebiniz ve değerlendirmemiz üzerine tekrar baskıya alınacak ve değişiklik talebinin kabulünde belirtilen sürede teslim edilecektir.
Ürünlerin bizden kaynaklanan bir sebeple tekrar baskıya alınması halinde, ürünün tarafınızca onay verildiği şekilde tekraren baskıya alınacağını ve bu kapsamda gönderdiğiniz belgede düzeltme yapılmayacağını da ayrıca belirtmek isteriz.
Kullanılmış ve hasar görmüş ürünler ile tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilememektedir.
Hazır şablonlarımız üzerinden tasarladığınız ya da yüklediğiniz tasarımlardaki kullanıcı kaynaklı sorunlardan tarafımız sorumlu değildir. Böyle bir sorunla karşılaşmamak için sipariş vermeden önce tasarımlarınızı kontrol ediniz. Bu sebeple iade edilmek istenen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade İşlemleri
İade işleminin yapılabilmesi için Müşteri İlişkileri’ne ulaşarak iade talebinizi belirtmeniz yeterlidir. e-fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.
Ürünün yukarıda belirtilen İade Koşulları’na uygunluğu Kalite Yönetim Departmanımız tarafından kontrol edilip iadeye uygun bulunması ve iade onayı verilmesini takiben ortalama 4-5 iş günü içinde, siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda veya banka hesabınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Belirtilen iade süreci sadece hesabınızın bulunduğu bankaya bağlıdır ve bu kapsamda tarafımızın süreçle ilgili herhangi bir hak veya yetkisi bulunmamaktadır.
Kalite Yönetim Departmanımız tarafından yapılan değerlendirme sonucunda iade talebinizin İade Koşulları’na uygun olmadığı belirlenip bu sebeple iade onayı verilmezse iade talebiyle gönderdiğiniz ürün 10 gün içinde karşı ödemeli olarak internet sitemizde kayıtlı olan adresinize yeniden gönderilecektir.